ماده ۱۴
اشکال و موضوع درخواستها
۱ - درخواست کمک در چارچوب این موافقتنامه به صورت کتبی انجام خواهد شد و با اسنادی که مفید به نظر می‌رسد همراه خواهد بود. درمواقعی که شرایط ایجاب کند، درخواستها می‌تواند شفاهاً نیز صورت گیرد. این قبیل درخواستها باید فوراً به صورت کتبی تأیید گردند.
۲ - درخواستهائی که متعاقب بند (۱) این ماده صورت می‌گیرد، شامل جزئیات زیر خواهند بود:
الف - نام گمرک درخواست کننده؛
ب - اقدام مورد درخواست؛
ج - هدف و دلیل درخواست؛
د- قوانین، مقررات و سایر اسناد؛
هـ - اطلاعات تا سرحد امکان کامل درباره اشخاصی که در مورد آنها درخواست ارائه شده است؛
و - نام گمرک درخواست شونده.
الف - نام گمرک درخواست کننده؛
ب - اقدام مورد درخواست؛
ج - هدف و دلیل درخواست؛
د- قوانین، مقررات و سایر اسناد؛
هـ - اطلاعات تا سرحد امکان کامل درباره اشخاصی که در مورد آنها درخواست ارائه شده است؛
و - نام گمرک درخواست شونده.
۳ - درخواستها به زبان رسمی کشور گمرک درخواست شونده، به زبان انگلیسی یا به زبان دیگری که قابل قبول گمرک اخیرالذکر باشد، ارائه خواهد شد.
۴ - گمرک درخواست شونده می‌تواند درصورتی که برای اجرای درخواست، ضرورت داشته باشد، به منظور روشن شدن مطلب، درخواست اطلاعات بیشتری را نماید.