ماده ۱۳
۱ - به موجب این موافقتنامه کمکها مستقیماً بین گمرکات مبادله خواهد شد.
۲ - درخواست کمک در چارچوب این موافقتنامه باید به صورت کتبی انجام شود و اسنادی که سودمند به نظر می‌رسد باید همراه داشته باشد. درمواقعی که شرایط ایجاب کند درخواستها می‌تواند شفاهاً نیز صورت گیرد. این قبیل درخواستها باید فوراً به صورت کتبی تأیید گردد.
۳ - درخواستهائی که متعاقب بند (۲) این ماده صورت می‌گیرد شامل جزئیات زیر خواهد بود:
الف - گمرک درخواست کننده.
ب - موضوع و دلیل درخواست.
ج - شرح مختصری از موضوع، عناصر قانونی و نوع اقدام.
د - اسامی و آدرس طرفهای ذی‌ربط در اقدام، چنانچه شناخته شوند.
۴ - درخواست هر یک از گمرکات مبنی بر این که رویه مشخصی باید دنبال شود، با رعایت مقررات قانونی و اداری داخلی طرف متعاهد مورد درخواست، انجام خواهد شد.
۵ - اطلاعاتی که در این موافقتنامه به آن اشاره شده است به مأمورانی که توسط هر یک از گمرکات، به ویژه برای این منظور تعیین شده‌اند ابلاغ خواهد شد، فهرست مأمورانی که بدین ترتیب تعیین شده‌اند طبق بند (۲) ماده (۲۰) این موافقتنامه، دراختیار گمرک طرف متعاهد دیگر گذاشته خواهد شد.
۲ - درخواست کمک در چارچوب این موافقتنامه باید به صورت کتبی انجام شود و اسنادی که سودمند به نظر می‌رسد باید همراه داشته باشد. درمواقعی که شرایط ایجاب کند درخواستها می‌تواند شفاهاً نیز صورت گیرد. این قبیل درخواستها باید فوراً به صورت کتبی تأیید گردد.
۳ - درخواستهائی که متعاقب بند (۲) این ماده صورت می‌گیرد شامل جزئیات زیر خواهد بود:
الف - گمرک درخواست کننده.
ب - موضوع و دلیل درخواست.
ج - شرح مختصری از موضوع، عناصر قانونی و نوع اقدام.
د - اسامی و آدرس طرفهای ذی‌ربط در اقدام، چنانچه شناخته شوند.
۴ - درخواست هر یک از گمرکات مبنی بر این که رویه مشخصی باید دنبال شود، با رعایت مقررات قانونی و اداری داخلی طرف متعاهد مورد درخواست، انجام خواهد شد.
۵ - اطلاعاتی که در این موافقتنامه به آن اشاره شده است به مأمورانی که توسط هر یک از گمرکات، به ویژه برای این منظور تعیین شده‌اند ابلاغ خواهد شد، فهرست مأمورانی که بدین ترتیب تعیین شده‌اند طبق بند (۲) ماده (۲۰) این موافقتنامه، دراختیار گمرک طرف متعاهد دیگر گذاشته خواهد شد.