ماده ۱۱
۱- کمکها به موجب این موافقتنامه مستقیماً بین گمرکات مبادله خواهد شد.
۲ - درخواست کتبی در چارچوب این موافقتنامه باید به صورت کتبی به زبان انگلیسی انجام شود و با اسنادی که سودمند به نظر می‌رسد باید همراه باشد. درمواقعی که شرایط ایجاب کند، درخواستها می‌تواند شفاهاً نیز صورت گیرد. این قبیل درخواستها باید فوراً به صورت کتبی تأیید گردد.
۳ - درخواستهایی که متعاقب بند (۲) این ماده صورت می‌گیرد شامل جزئیات زیر خواهد بود:
الف - گمرک درخواست کننده.
ب - موضوع و علت درخواست.
ج - شرح مختصری از موضوع، عناصر قانونی و نوع اقدام.
د - اسامی و آدرس طرفهای ذی‌ربط در اقدام، چنانچه شناخته شوند.
۴ - درخواست هر یک از گمرکات مبنی بر این که رویة مشخصی باید دنبال شود، با رعایت مقررات قانونی و اداری داخلی طرف متعاهد درخواست شونده انجام خواهدشد.
۵ - اطلاعات خام و تحلیلی که در این موافقتنامه به آن اشاره شده است به مأموران ویژه‌ای که توسط هر یک از گمرکات برای این منظور تعیین شده‌اند کتباً ابلاغ خواهد شد، فهرست مأمورانی که بدین ترتیب تعیین شده‌اند طبق بند (۲) ماده (۱۷) این موافقتنامه، دراختیار گمرک طرف متعاهد دیگر گذاشته خواهد شد.
۲ - درخواست کتبی در چارچوب این موافقتنامه باید به صورت کتبی به زبان انگلیسی انجام شود و با اسنادی که سودمند به نظر می‌رسد باید همراه باشد. درمواقعی که شرایط ایجاب کند، درخواستها می‌تواند شفاهاً نیز صورت گیرد. این قبیل درخواستها باید فوراً به صورت کتبی تأیید گردد.
۳ - درخواستهایی که متعاقب بند (۲) این ماده صورت می‌گیرد شامل جزئیات زیر خواهد بود:
الف - گمرک درخواست کننده.
ب - موضوع و علت درخواست.
ج - شرح مختصری از موضوع، عناصر قانونی و نوع اقدام.
د - اسامی و آدرس طرفهای ذی‌ربط در اقدام، چنانچه شناخته شوند.
۴ - درخواست هر یک از گمرکات مبنی بر این که رویة مشخصی باید دنبال شود، با رعایت مقررات قانونی و اداری داخلی طرف متعاهد درخواست شونده انجام خواهدشد.
۵ - اطلاعات خام و تحلیلی که در این موافقتنامه به آن اشاره شده است به مأموران ویژه‌ای که توسط هر یک از گمرکات برای این منظور تعیین شده‌اند کتباً ابلاغ خواهد شد، فهرست مأمورانی که بدین ترتیب تعیین شده‌اند طبق بند (۲) ماده (۱۷) این موافقتنامه، دراختیار گمرک طرف متعاهد دیگر گذاشته خواهد شد.